Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar toda tu cuenta o solo parte de tus datos desde la app: una foto de cuerpo (con sus medidas y las imágenes de prueba e informes de estilo creados a partir de ella) o un perfil completo. Quitar una prenda la saca de tu armario; su foto y sus datos de catálogo se conservan con la cuenta hasta que borres el perfil o la cuenta.

Desde la app

1. Abre OutfitNest y ve a Perfiles.
2. Toca Eliminar cuenta y confirma.

La eliminación es inmediata y definitiva. No se puede deshacer.

Sin la app

Escribe a support@outfitnest.app desde el correo con el que inicias sesión y pide que borremos tu cuenta. Si el correo no procede de tu dirección de inicio de sesión, primero enviaremos un código de confirmación a esa dirección. La confirmamos y eliminamos en un plazo de 7 días.

Qué se elimina

Todos los perfiles, fotos del armario, fotos de cuerpo y medidas (las plantillas faciales nunca se guardan), imágenes de prueba, sugerencias, informes de estilo, saldo e historial de fichas y tu registro de inicio de sesión. Las copias de seguridad cifradas de la base de datos se renuevan en un plazo de 14 días. Los registros de uso de IA se desvinculan de tu cuenta y se conservan solo como estadísticas de costes anónimas.

Qué se conserva

Los registros de compra que la normativa fiscal y contable nos obliga a conservar (en Israel, siete años), sin tus fotos ni tu armario. Los correos de soporte se conservan hasta dos años. Si una cuenta se cerró por abuso, podemos conservar lo mínimo necesario para evitar que se repita, según permita la ley.

Antes de eliminar

Las fichas no usadas se pierden y no se reembolsan, salvo cuando lo exija la ley o la tienda de apps. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción del App Store o de Google Play; cancélala en los ajustes de tu cuenta de la tienda, de lo contrario seguirá renovándose.