Política de privacidad
OutfitNest es una app de armario familiar: fotografías tu ropa, la app la cataloga, sugiere conjuntos, puede mostrar a una persona adulta cómo le queda un look sobre su propia foto y puede escribir un informe de estilo personal. Esta política explica qué recopilamos, para qué, quién lo procesa, cuánto tiempo lo conservamos y cómo lo controlas. Se aplica a la app OutfitNest (iOS y Android) y a este sitio web.
Facilitar datos personales es voluntario. Algunas funciones no pueden funcionar sin ciertos datos: el armario necesita fotos de ropa y la prueba de looks necesita una foto de cuerpo. Nada en la app te obliga a añadir información sobre otros miembros de la familia más allá de lo que decidas añadir.
1. Quiénes somos
El servicio lo opera Tom Williams, Rishon LeZion, Israel («nosotros»). Contacto: support@outfitnest.app. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí.
2. Qué recopilamos
| Datos | Detalle |
|---|---|
| Cuenta | Correo electrónico, un identificador de inicio de sesión, idioma, país, zona horaria y la ciudad que eliges para el tiempo. El inicio de sesión usa códigos de un solo uso enviados por correo; no guardamos contraseña. |
| Perfiles familiares | Por cada perfil que creas: nombre o apodo, avatar, tipo de perfil (adulto, niño o niña, bebé), año de nacimiento y talla si los indicas, el género o presentación que eliges para el perfil (obligatorio: determina qué ropa y productos se sugieren, y el trato) y tu ajuste de ropa para el trabajo. Una foto de perfil, si decides añadirla (opcional, cualquier perfil): se guarda solo en tu dispositivo y nunca se nos envía; no tenemos copia, y se elimina con la app, cuando la quitas en el formulario del perfil, o cuando borras el perfil o la cuenta. |
| Armario | Fotos de ropa, calzado y accesorios, sus versiones recortadas, los colores medidos y los datos de catálogo generados a partir de cada foto (tipo, descripción, etiquetas), tallas, conjuntos guardados y tus valoraciones de las sugerencias. Una foto que la app no puede catalogar (por ejemplo: no es ropa, muestra varias prendas o no es nítida) no entra en tu armario: se te devuelve con una explicación, se conserva hasta que la quites y como máximo 14 días, y después se elimina automáticamente. Los «me gusta» y las respuestas «útil / no es para mí» sobre prendas, looks y consejos se guardan para que las sugerencias se ajusten a tu gusto. |
| Recomendaciones de compra | La app recomienda una prenda que conviene añadir a tu armario, según lo que ya hay en él y tu informe de estilo. El ajuste se calcula únicamente en nuestros sistemas. Cuando se muestra un producto o el botón de una tienda con la que tenemos una relación comercial, aparece etiquetado como «Anuncio», con una frase junto a la etiqueta y una explicación de por qué se mostró. Hay dos tipos de tiendas así: algunas pagan por aparecer en la app; en otras ganamos una comisión de la tienda o de su red de afiliación cuando compras a través del enlace, y la tienda no paga nada por aparecer. La frase junto a la etiqueta dice cuál de los dos casos se aplica. Una recomendación que tiene un producto o una tienda adecuados de cualquiera de los dos tipos se muestra antes que las demás; también se muestran otros productos de ese tipo que encajan con tu armario, tus colores y tu talla. Ni el pago ni la comisión hacen que un producto encaje: un producto que no te va no se muestra. Entre productos que encajan por igual, el orden puede depender de las condiciones de nuestro acuerdo con la tienda. El precio que pagas en la tienda no cambia por venir desde la app. En la búsqueda «Quiero comprar» se muestran primero esas tiendas relevantes para tu búsqueda (etiquetadas «Anuncio») y después otras tiendas con las que no tenemos relación; al pulsar una tienda, palabras de búsqueda genéricas del vocabulario de la app (por ejemplo «vestido negro mujer») se le envían como parte del enlace. A una tienda que trabaja a través de una red de afiliación solo se le envían esas palabras del vocabulario, nunca el texto libre que escribiste; a una tienda a la que enlazamos directamente puede enviarse el texto que escribiste como palabras de búsqueda. No guardamos el texto libre que escribes en la búsqueda. Guardamos qué recomendaciones se mostraron, se pulsaron o se descartaron. No damos a la tienda ni a su red de afiliación ninguna información sobre ti, tu armario o tu perfil. Al pulsar un enlace, la tienda y su red reciben lo que recibe cualquier web cuando se abre un enlace (por ejemplo tu dirección IP y el tipo de navegador), junto con las palabras de búsqueda del enlace y un identificador aleatorio que no les dice nada sobre ti; si se realiza una compra, la tienda o su red nos notifica que hubo un pedido, su importe y la comisión, para registrarla, sin datos sobre ti ni sobre el contenido del pedido. Puedes desactivar los anuncios de tiendas en cualquier momento, también con una cuenta gratuita; con Familia+ están desactivados por defecto. |
| Foto de cuerpo (solo perfiles de adultos) | Una foto de cuerpo entero de la persona adulta a la que pertenece el perfil, subida para probarse looks. A partir de ella calculamos proporciones corporales y valores de color de piel y cabello usados solo para combinar colores de ropa. Cada vez que se genera una imagen de prueba, nuestro servidor calcula además una plantilla facial numérica temporal a partir de la foto y de la imagen generada, solo para comprobar que la imagen generada sigue mostrando a la misma persona (ver sección 4). La plantilla facial es un dato biométrico; existe solo en memoria durante esa comprobación y nunca se guarda. |
| Contenido generado | Imágenes de prueba, sugerencias diarias e informes de estilo, junto con tus respuestas al cuestionario del informe. |
| Fichas y compras | Saldo e historial de fichas, estado de la suscripción y registros de compra (producto, fecha, identificador de transacción de la tienda) que recibimos del App Store o de Google Play a través de nuestro proveedor de suscripciones. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta. |
| Publicidad | Si eliges ver anuncios con recompensa, el proveedor de anuncios (Google AdMob) procesa el identificador publicitario de tu dispositivo, información del dispositivo y de la red y datos de interacción con el anuncio, según el consentimiento que das en la app y los ajustes de tu dispositivo. Nosotros solo recibimos la confirmación de que el anuncio se completó, para acreditar una ficha. |
| Datos técnicos | Dirección IP, tipo de dispositivo, versión de la app y registros de solicitudes para seguridad, límites de uso y resolución de problemas; y registros de uso de IA (qué función se ejecutó, con qué modelo y cuánto costó) para mantener el servicio dentro de sus límites. |
| Soporte | Los correos que nos envías y nuestras respuestas. |
No recopilamos ubicación precisa. El tiempo usa solo la ciudad que eliges. El sitio web no instala cookies nuestras ni usa analítica.
3. Para qué usamos los datos y con qué base legal
- Prestar el servicio al que te has registrado: guardar tu armario, catalogar fotos, sugerencias, imágenes de prueba, informes de estilo, fichas y soporte (ejecución del contrato contigo; en Israel, la finalidad para la que facilitaste los datos).
- Fotos de cuerpo, medidas corporales y las plantillas faciales temporales calculadas para la comprobación facial: solo con tu consentimiento explícito, que das en la app antes de subir una foto de cuerpo o crear un informe de estilo (artículo 9.2.a del RGPD y del UK GDPR; consentimiento explícito según la ley israelí de protección de la privacidad y las leyes biométricas de Illinois, Texas y Washington). Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento borrando la foto de cuerpo.
- Perfiles de niños y bebés: creados y controlados por la persona adulta titular de la cuenta como madre, padre o tutor del menor (contrato con el titular de la cuenta).
- Pagos y fichas: acreditar compras y suscripciones, prevenir el fraude y conservar los registros que exige la normativa fiscal y contable (contrato; obligación legal).
- Anuncios con recompensa: según el consentimiento que das en el formulario de consentimiento de la app y los ajustes de anuncios de tu dispositivo (consentimiento). Sin consentimiento puedes seguir comprando fichas.
- Seguridad y prevención de abusos: límites de uso, límites de gasto, bloqueo de usos indebidos y ocultación de imágenes denunciadas (nuestro interés legítimo en un servicio seguro y disponible).
- Mensajes de servicio: códigos de inicio de sesión y avisos sobre cambios en estos documentos o en las funciones de pago (contrato; obligación legal). No enviamos correos de marketing.
No vendemos tus datos personales ni los compartimos para publicidad comportamental entre contextos, salvo los identificadores de dispositivo que el proveedor de anuncios procesa cuando ves un anuncio con recompensa con tu consentimiento. No usamos tus fotos ni tus datos para entrenar modelos de IA, y nuestros proveedores de IA tienen prohibido contractualmente hacerlo. No tomamos decisiones con efectos jurídicos o similares sobre ti basadas únicamente en tratamiento automatizado.
4. Fotos de cuerpo, datos faciales y medidas de estilo
Solo los perfiles de adultos pueden añadir una foto de cuerpo, y solo después de que la persona adulta confirme que tiene 18 años o más y dé su consentimiento. La foto debe mostrar a la persona a la que pertenece el perfil. Se usa para generar imágenes de la ropa de esa persona sobre ella y para medir proporciones y colorimetría para el informe de estilo. Las medidas se calculan en nuestros propios servidores. Describimos los cuerpos solo mediante proporciones y cortes de ropa, nunca por peso, talla ni puntuaciones de apariencia, y nunca inferimos salud, origen étnico ni ninguna otra característica a partir de una foto de cuerpo.
Para comprobar que una imagen generada sigue mostrando a la misma persona y no a otra, nuestro servidor calcula una plantilla facial (una lista de números derivada del rostro) a partir de la foto de cuerpo y de la imagen generada, y compara ambas. Las plantillas existen solo en la memoria del servidor durante los segundos de esa comparación y después se descartan: nunca se guardan en nuestra base de datos ni en nuestros archivos, nunca se usan para identificarte a ti ni a nadie, nunca se comparan con fotos de otras personas, nunca se comparten ni se venden, y nunca se envían a nuestros proveedores de IA. Lo que sí guardamos es la propia foto de cuerpo, las medidas derivadas de ella y las imágenes generadas. Se eliminan juntas: cuando borras la foto, el perfil o la cuenta, y en todo caso a más tardar tres años después de tu última actividad en la app.
Puedes borrar una foto de cuerpo en cualquier momento en la pantalla de la foto de cuerpo (Probador → Cambiar la foto de cuerpo entero). Borrarla retira tu consentimiento: las pruebas y el análisis corporal se detienen para ese perfil, y las medidas, las imágenes de prueba y los informes de estilo creados a partir de esa foto se eliminan con ella.
Fotos del probador («Estoy en una tienda»)
Un perfil de adulto que ha dado el consentimiento descrito en esta sección puede fotografiarse en una tienda con una prenda que se está probando y preguntar al estilista si le funciona. La foto se envía a nuestro proveedor de IA (OpenAI a través de OpenRouter, sección 6) junto con la paleta, las medidas, las partes clave del informe de estilo y la lista de prendas del armario, para redactar la respuesta, y se elimina en cuanto llega la respuesta: no se guarda en nuestros servidores ni en nuestros archivos, salvo que toques «Guardar» en la pantalla de la respuesta; en ese caso se guarda como una foto de cuerpo (misma conservación, misma eliminación). De una foto del probador no se calcula ninguna plantilla facial ni nuevas medidas corporales. La respuesta en sí (sí / quizá / no, la explicación, el tipo de prenda y su color) se conserva 24 horas para que puedas añadir una foto desde otro ángulo y compartirla, y después se elimina, salvo que hayas elegido guardarla. Las demás personas que aparezcan en la foto no se describen y no se guarda nada sobre ellas. También conservamos un recuento anónimo (tipo de prenda, familia de color y respuesta), sin foto, sin texto y sin identidad, para los informes agregados a las tiendas (sección 2, «Recomendaciones de compra»).
5. Menores
Las cuentas son para adultos (18 años o más). Una madre, un padre o tutor puede añadir perfiles de niños y bebés que contienen un nombre o apodo, año de nacimiento y talla opcionales, y fotos de la ropa del menor. Los perfiles infantiles no pueden tener fotos de cuerpo, plantillas faciales, medidas ni imágenes de prueba, y sus datos no se transmiten a tiendas ni se usan para publicidad de terceros; los anuncios con recompensa (AdMob) no están disponibles mientras esté activo un perfil infantil. Las recomendaciones de compra de ropa infantil de tiendas con las que tenemos una relación comercial se ajustan en nuestros sistemas a la ropa y la talla del perfil, se etiquetan como «Anuncio» y van dirigidas al adulto responsable: el titular de la cuenta, que gestiona y utiliza el perfil. El adulto puede añadir al perfil, de forma opcional, un tono de piel general (una de seis muestras), el color de ojos y de pelo como categorías (oscuro / medio / claro), colores que no queremos sugerir y preferencias en palabras, para que las recomendaciones y los consejos acierten con el color. Estos datos se guardan solo en el perfil, no se transmiten a tiendas, no se derivan de ninguna foto y pueden borrarse en cualquier momento. No recopilamos a sabiendas datos personales directamente de menores ni permitimos a sabiendas que menores de 18 años creen cuentas; si descubrimos que una cuenta fue creada por un menor, la eliminamos. El adulto responsable puede editar o borrar un perfil infantil en cualquier momento.
6. Procesamiento con IA y contenido generado
Para catalogar fotos, sugerir conjuntos, generar imágenes de prueba y escribir informes, enviamos las fotos y los datos del armario necesarios a proveedores de IA que actúan como encargados del tratamiento: OpenAI (GPT) para reconocer prendas, sugerir conjuntos, escribir informes y traducir, y Google (Gemini) para las imágenes de prueba, ambos a través de OpenRouter, y, como respaldo, Anthropic (Claude API). Procesan los datos según nuestras instrucciones, bajo condiciones de tratamiento de datos y de API de pago que no les permiten usarlos para entrenar sus modelos; un proveedor puede conservar registros breves de supervisión de abusos según sus condiciones de API. La IA puede equivocarse; puedes quitar una prenda de tu armario en cualquier momento y, si nos lo pides, corregimos los datos del catálogo.
Las imágenes de prueba están generadas por IA. Se identifican como tales en la app, llevan una marca «AI» visible en la propia imagen y una marca legible por máquina insertada por el proveedor de imágenes. Están pensadas para tu uso personal. No presentes una imagen generada como una fotografía real.
7. Proveedores y transferencias internacionales
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Servidores y base de datos | Alemania |
| Cloudflare, Inc. | Almacenamiento de fotos y copias de seguridad cifradas de la base de datos (R2), red, seguridad y alojamiento del sitio web | Global |
| Supabase, Inc. | Inicio de sesión (correo y códigos de acceso) | UE |
| Resend, Inc. | Envío de correos de inicio de sesión y de servicio | EE. UU. |
| Google LLC | Imágenes de prueba (Gemini, a través de OpenRouter); anuncios con recompensa (AdMob) | Global |
| Anthropic, PBC | Procesamiento con IA de respaldo (Claude API) | EE. UU. |
| OpenRouter, Inc. | Enrutamiento de solicitudes de IA a OpenAI y Google | EE. UU. |
| OpenAI, L.L.C. | Procesamiento con IA (GPT): reconocer prendas, sugerencias, informes y traducción | EE. UU. |
| RevenueCat, Inc. | Gestión de compras y suscripciones dentro de la app | EE. UU. |
| Instituto Meteorológico de Noruega (MET Norway) | Previsión del tiempo (recibe solo las coordenadas aproximadas de la ciudad que elegiste, no tu identidad) | Noruega |
| Fundación OpenStreetMap (Nominatim) | Búsqueda de ciudad (recibe solo el texto que buscas, no tu identidad) | Reino Unido |
| Apple Inc. / Google LLC | Distribución de la app y pagos (como responsables independientes bajo sus propias políticas) | Global |
Nuestros servidores están en Alemania y operamos desde Israel. La Comisión Europea y el Reino Unido reconocen que Israel ofrece un nivel adecuado de protección de datos. Cuando los datos van a proveedores en Estados Unidos u otros lugares, nos basamos en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (y su extensión para el Reino Unido) cuando el proveedor está certificado, y en otro caso en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o en la adenda británica de transferencia internacional de datos. Podemos revelar datos cuando la ley lo exija, para proteger nuestros derechos o la seguridad de cualquier persona, o a un sucesor si el servicio se transfiere, en cuyo caso esta política seguirá aplicándose.
8. Cuánto tiempo conservamos los datos
| Datos | Conservación |
|---|---|
| Armario, perfiles, contenido generado | Mientras exista tu cuenta. Los perfiles que borras se eliminan de inmediato con sus fotos. Una prenda que quitas sale de tu armario al instante; su foto y sus datos de catálogo se conservan con la cuenta (para que los looks guardados sigan funcionando) hasta que borres el perfil o la cuenta. |
| Fotos de cuerpo, medidas e imágenes de prueba | Hasta que borres la foto, el perfil o la cuenta, y a más tardar tres años después de tu última actividad. Las plantillas faciales no se guardan en ningún caso (sección 4). |
| Fotos del probador («Estoy en una tienda») | No se guardan: se eliminan en cuanto llega la respuesta. La respuesta (sin la foto): 24 horas. Si tocas «Guardar»: como una foto de cuerpo, hasta que la borres y a más tardar tres años después de tu última actividad. |
| Eliminación de la cuenta | Todos los perfiles, fotos, contenido generado y el registro de inicio de sesión se eliminan de inmediato; las copias de seguridad cifradas de la base de datos se renuevan en un plazo de 14 días. |
| Registros de compra | El tiempo que exige la normativa fiscal y contable (en Israel, siete años), sin tus fotos ni tu armario. |
| Registros de uso de IA | Se desvinculan de tu cuenta al eliminarla y se conservan solo como estadísticas de costes. |
| Registros de solicitudes y direcciones IP | Hasta 90 días, salvo que sean necesarios para investigar un abuso o un incidente de seguridad. |
| Correos de soporte | Hasta dos años después del último mensaje. |
9. Tus derechos
Según dónde vivas, tienes derecho a acceder a tus datos y recibir una copia, corregirlos, borrarlos, recibirlos en un formato portable, oponerte al tratamiento o limitarlo, retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar al tratamiento anterior a la retirada) y no sufrir discriminación por ejercer estos derechos. La mayor parte puedes hacerlo tú en la app: editar perfiles y tallas de prendas, borrar una foto de cuerpo, borrar un perfil o eliminar tu cuenta (Perfiles → Eliminar cuenta, o en outfitnest.app/es/delete-account.html). Para otras solicitudes, escribe a support@outfitnest.app desde el correo con el que inicias sesión; podemos pedirte que confirmes tu identidad y respondemos en un plazo de 30 días (o antes si la ley lo exige). Un representante autorizado puede presentar una solicitud en tu nombre si acredita tu autorización por escrito.
También puedes reclamar ante una autoridad de control: en Israel, la Autoridad de Protección de la Privacidad; en la UE, la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la AEPD); en el Reino Unido, la ICO.
California y otros estados de EE. UU. Esta sección es nuestro aviso en el momento de la recogida. Las categorías que recopilamos se enumeran en la sección 2, las finalidades en la sección 3 y la conservación en la sección 8. No vendemos datos personales. Los anuncios con recompensa pueden implicar compartir identificadores del dispositivo con nuestro proveedor de anuncios con fines publicitarios; puedes oponerte a ello en cualquier momento desde «Privacidad de los anuncios» en la pantalla de perfiles de la app y los ajustes de seguimiento de tu dispositivo, y podrás seguir usando la app. No vendemos ni compartimos a sabiendas datos personales de consumidores menores de 16 años. Recopilamos información personal sensible (fotos de cuerpo y plantillas faciales) solo con tu consentimiento y la usamos solo para los fines consentidos.
10. Seguridad
Los datos viajan cifrados. Las fotos se guardan en un almacenamiento privado y solo se sirven mediante enlaces firmados de corta duración. El inicio de sesión usa códigos de un solo uso, así que no hay contraseña que robar. El acceso a los sistemas de producción está limitado al operador. Si un incidente de seguridad afecta a tus datos, te lo notificaremos a ti y a la autoridad competente según exija la ley.
11. Cambios
Si cambiamos esta política de forma significativa, te avisaremos en la app y por correo antes de que el cambio entre en vigor, y cuando la ley lo exija volveremos a pedirte el consentimiento. Las versiones anteriores están disponibles a petición.